Después de afeitarse, introduce la clave para abrir la puerta, pero da error. Así que vuelve a intentarlo y sigue dando error. Hasta que llama a atención al cliente. En cuanto le atendieron, contó lo que le ocurría Una vez que contó lo que le sucedía, le pidieron su nombre; a continuación su numero de identificación y por ultimo su contraseña. Después de decirle la información, le dijeron que iban a desconectar el sistema.
Por ultimo le pasaron a emergencias. El chico le dijo que tenia el error 0036 y solo lo podían solucionar actualizando el software. Cuando acabo de hablar, Arellano le contó que había empezado la cuenta atrás de la desconexión del sistema y que no le daría tiempo a acabar la actualización El chico le pasó con el técnico para cancelar la cuenta atrás, pero el técnico se enrollo y no le dio tiempo.